よくあるご質問 

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ご注文・商品について

Q . データのサンプル印刷はできますか？

Ａ４サイズでのサンプル印刷は可能です。別途、送料・印刷料合わせ500円頂きます。
ご希望のお客様はお問い合わせよりご連絡下さい。

Q . 両面ラミネートはできますか？

ラミネートは対応可能でございますが工場の稼働状況により納期や費用が変動いたします。都度担当へご相談ください。

Q . パウチ加工はできますか？

パウチは対応可能でございますが工場の稼働状況により納期や費用が変動いたします。都度担当へご相談ください。

Q . キャンセルはできますか？

キャンセルにつきましては、弊社が印刷工程に入っていない場合に限り無料でキャンセルできます。
既に印刷に取り掛かった場合は一定のキャンセル料金を頂きます。
詳しくはご利用ガイドをご覧ください。

Q . 両面印刷はできますか？

申し訳ございません。両面印刷は行っておりません。

Q . 規格外サイズは印刷できますか？

規格外サイズも対応可能ですが仕様により料金や納期が変動いたします。 お見積もりページからご相談ください。

データの送付・ご入稿に関して

Q . データに不備があった場合はどうなりますか？

データに不備が見つかった場合、担当スタッフよりお客様にご連絡いたします。簡単な修正箇所でしたら担当スタッフがお客様へ修正箇所を確認の上対応いたしますが、文言の修正等誤植のリスクがある内容や、レイアウトの大幅な修正が必要な内容に関しましては、修正データを再度入稿して頂き、印刷工程に入らせていただきます。その際は、最後のデータ入稿から納期を計算をさせて頂きます。

Q . 縮小・拡大はしてくれますか？

入稿されたデータの縮小及び拡大も対応は原則お客さにご対応いただいておりますが、スタッフの空き状況により可能な範囲で都度対応させていただいております。色補正に関しても対応させていただくことはございますが、画面上で確認いただく色と実際の印刷物との発色差がございますので、厳密な校正をご希望の場合はお断りさせて頂く場合がございます。原則としてお客様の入稿データで印刷させて頂いております。

Q . データ作成に不安がある場合、教えていただけますか？

まずはデータ入稿の流れをご覧ください。さらにご不明な点はお気軽にお問い合わせフォーム、またはお電話［011-596-9286］へご連絡下さい。

Q . Illustratorファイルの場合、画像は埋め込みですか、リンクですか？

埋め込みでもかまいませんが、ファイル容量が大きくなるためリンクをお勧め致します。

納品・納期について

Q . 商品を取りに行ってもいいですか？

弊社にて直接のお受取り可能です。取りにこられる場合は予めその旨をお伝えください。お渡し時間は9:30から21:00となっております。

Q . 海外発送はできますか？

申し訳ございません。海外発送は行っておりません。日本国内のみとなります。

Q . クライアント様への直送は可能ですか？

可能です。ご注文の際、担当スタッフへご依頼ください。
送付状の発送元は、ご依頼主様または弊社のいずれかでお選び頂けます。
なお、納品書などの書類は同封致しません。商品のみの梱包となります。

お支払いについて

Q . クレジットカードは使えますか？

はい、対応しております。（手数料無料）
ご依頼が確定した後、決済システムよりメールで決済のご案内を送付させていただきます。
インターネット上でご決済いただけます。 
詳細は【ポスター印刷のクレジット決済について】 のページでご確認くださいませ。

Q . 領収証は発行できますか？

【銀行振込の場合】
振込み時に各金融機関から発行される「ご利用明細書」「振込金受取証」などの振込証明書が、税務署で認められた正式な領収証となります。

【ご来社いただき現金でお支払い頂く場合】
お渡し・お支払い時にスタッフが発行いたします。

Q . 見積書はいただけますか？

はい、対応させていただきます。担当スタッフへご連絡いただくか、メール等で「ポスター印刷の見積もり依頼」とご記入の上ご依頼くださいませ。

営業日・営業時間について

Q . 営業日と営業時間はどうなっていますか？

平日、土曜の9:30～21:00となっております。（日曜日、祝祭日は定休日）
緊急で対応が必要な場合等、工場の稼働状況により時間外の対応が可能な場合もございますので、都度お電話でご相談下さいませ。